นโยบายการจัดส่ง

• ทางร้านใช้เวลา 1-3 วันในการเตรียมและส่งสินค้า (วันจันทร์ ถึง วันศุกร์) ยกเว้นวันหยุด หรือ วันเทศกาล
  

• เนื่องจากเราเป็นร้านเล็กๆ ทำกันเองในระบบครอบครัว อาจจะมีเหตุจำเป็น หรือ สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น (เช่น เรื่องครอบครัว งานหลัก การเจ็บป่วย) ซึ่งจะทำให้ล่าช้าในการจัดส่ง เราก็จะแจ้งให้คุณลูกค้าทราบและขอความเข้าใจด้วยค่ะ

• หากสั่งซื้อสินค้าช่วงวันหยุด หรือ ช่วงวันหยุดเทศกาล ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งให้ในวันทำการต่อมา ถ้ามีสาเหตุที่ทำให้จัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้ ทางร้านจะติดต้อไปทันที

• กรุณาตรวจสอบชื่อ และ ที่อยู่จัดส่งของท่านให้เรียบร้อยก่อนสั่ง ถ้าพัสดุได้ถูกส่งเข้าระบบของไปรษณีย์แล้ว ทางร้านจะไม่สามารถแก้ไขหรือเรียกพัสดุคืนกลับมาได้

• เมื่อพัสดุได้ทำการจัดส่งแล้ว ท่านจะได้รับเลขพัสดุทางอีเมลของท่าน
  

• หากพัสดุสูญหาย ทางร้านจะไม่สามารถคืนเงิน หรือ ส่งชิ้นใหม่ไปให้ได้ แต่จะแจ้งเรื่องไปทางขนส่งเผื่อดำเนินการ claim
  

• หากพัสดุถูกส่งกลับมาหาเรา ลูกค้าสามารถจ่ายค่าส่งอีกรอบเพื่อให้เราส่งกลับไป หรือ ทางร้านจะคืนเงินค่าสินค้าเท่านั้น

DOMESTIC - ภายในประเทศไทย

• ทางร้านให้บริการส่งฟรีทาง EMS (ไปรษณีย์ไทย) ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 1-5 วันทำการ

• เราใช้บริการของไปรษณีย์ไทย หากท่านต้องการขนส่งบริษัทอื่นกรุณาแจ้งมาหาเราก่อนสั่งซื้อสินค้า

• หากมีปัญหาในการจัดส่ง ทางขนส่งจะติดต่อไปหาท่านโดยตรง

• เรายังไม่มีบริการให้มารับของด้วยตัวเอง

INTERNATIONAL - ต่างประเทศ

• ตอนนี้เราใช้บริการของไปรษณีย์ไทยเท่านั้น บริการส่งที่มีให้เลือกคือ EMS, พัสดุไปรษณีย์ทางอากาศ, พัสดุย่อยทางอากาศ
  

• ส่งไปต่างประเทศมักใช้เวลานานในการเดินทาง หากขนส่งล่าช้า ทางร้านไม่สามารถทำอะไรได้ กรุณาตรวจสอบกับหมายเลขพัสดุเพื่อดูสถานะอัพเดทของระบบ

• ขอแนะนำให้เลือกส่งวิธีที่มีหมายเลขพัสดุเพราะถ้าส่งแบบที่ไม่มีหมายเลขติดตาม ทางร้านจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ถ้าพัสดุสูญหาย หรือ สินค้าเสียหาย

• ลูกค้ามีน่าที่ตรวจสอบกับทางประเทศของท่านก่อนว่าสินค้าที่ท่านสั่งซื้อสามารถนำเข้าประเทศได้

  บริการส่ง	ระยะเวลาในการขนส่ง*
  EMS	5-7 วันทำการ	มีหมายเลขพัสดุ/รับประกันค่าเสียหาย
  พัสดุไปรษณีย์ทางอากาศ	5-25 วันทำการ	มีหมายเลขพัสดุ/รับประกันค่าเสียหาย
  พัสดุย่อยทางอากาศ**	10-45 วันทำการ	ไม่มีหมายเลขพัสดุ/ไม่รับประกันค่าเสียหาย

  
  *นี้คือระยะเวลาประมาณเท่านั้น อาจจะมากหรือน้อยกว่าที่แจ้งไว้ ระยะเวลาขนส่งไม่รวมวันหยุด, วันหยุดเทศกาล, การผ่านพิธีการศุลกากร, และความล่าช้าจากสถานการณ์โควิด

  **บริการ "พัสดุย่อยทางอากาศ" ไม่ทีส่งให้ทุกประเทศ หากคุณเลือกที่จะส่งด้วยวิธีนี้ โปรดรับทราบด้วยว่า ถ้าขนส่งล่าช้า พัสดุเสียหาย หรือ พัสดุสูญหาย ทางร้านไม่สามารถคืนเงิน ช่วยตาม หรือ เรียกร้องค่าเสียหายกับทางไปรษณีย์ให้ได้

  
  

การผ่านพิธีการศุลกากร และ การชำระภาษี

เมื่อพัสดุเดินทางเข้าประเทศของท่าน หากต้องมีการชำระภาษี ค่าภาษีคือความรับผิดชอบของลูกค้า กรุณาศึกษาค่าภาษีและขั้นตอนการชำระภาษีให้เรียบร้อยก่อนสั่งซื้อ หากท่านเลือกที่จะไม่ชำระค่าภาษี พัสดุอาจถูกส่งกลับมาหาเราได้

พัสดุที่ถูกส่งกลับ

หากพัสดุถูกส่งกลับมาหาเราเพราะสาเหตุเช่น
- ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง
- ไม่มีคนไปรับของที่ไปรษณีย์
- ลูกค้าไม่ชำระค่าภาษี
เราสามารถส่งพัสดุกลับไปให้ลูกค้าได้ใหม่ แต่ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าส่งอีกรอบ
หากลูกค้าไม่ต้องการรับสินค้าแล้ว ทางร้านจะคืนเงินค่าสินค้าให้ แต่ลบค่าส่งที่เสียไปออก 

สินค้าในสต็อก

ทางร้านจะพยายาม update สินค้าในเว็บไซต์ให้ตรงกับสินค้าในสต็อกจริง หากเกิดข้อผิดพลาดแล้วเราไม่มีสินค้าที่ท่านสั่ง เราจะแจ้งท่านทันทีแล้วจะคืนเงินหากไม่มีสินค้าชิ้นอื่นที่ทดแทนได้